#serviceexcellence Das erwartet Dich bei uns

Du bist erfahrender Service Mitarbeiter und möchtest den nächsten Entwicklungsschritt in Richtung Teammanagement gehen? Dann komm zu uns ins Team „Filialservice“.

Wir möchten Dich als Trainee begleiten, Dir das nötige Handwerkszeug an die Hand geben, bis du selbst auf eigenen Beinen stehen kannst. 

Wir suchen Nachwuchstalente, die an technischen Hintergründen interessiert sind und ein gutes Verständnis für die relevanten Zusammenhänge mitbringen. 

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Du arbeitest operativ im Team mit und bearbeitest eingehende Anfragen.
• Du unterstützt das Teammanagement bei der Koordination und Steuerung des Daily Business.
• Du hilfst bei der Erstellung von Einsatzplänen und betrachtest, analysierst und kontrollierst dabei eigenständig die Workload.
• Du erstellst Reportings und Analysen, die wichtige Grundlagen für Entscheidungen liefern.
• Du bist ein aktiver Teil unserer internen Meetings sowie der Abstimmungen mit unseren Auftraggebern.
• Du stehst unseren Service Agenten im Tagesgeschäft unterstützend und betreuend zur Seite.
• Du übernimmst als Trainee bereits teilweise die fachliche und persönliche Führung des Teams.

#dubist(sam)hammer Das bringst Du bereits mit

• Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im Servicegeschäft gesammelt – idealerweise im Bereich Bezahlsysteme oder IT-Anwender-Support.
• Mit MS Office kennst Du Dich gut aus – besonders Excel bringt Dich nicht aus der Ruhe.
• Technische Themen wecken Deine Neugier, und Du möchtest die Zusammenhänge wirklich verstehen – Deine technische Affinität zeichnet Dich aus.
• Du bist ein echter Motivator: Mit Deiner positiven Energie und Begeisterung steckst Du Dein Team an.
• Du hast eine Hands-on-Mentalität und gehst Aufgaben gerne proaktiv und eigenverantwortlich an.
• Deine Kommunikation ist empathisch, klar und auf Augenhöhe – Du findest schnell den richtigen Ton.
• Du bringst zeitliche Flexibilität mit und bist bereit, Dich auf wechselnde Anforderungen einzulassen.

working@samhammer Das bringen wir mit

• #HAMMER ARBEITSUMFELD
• #HAMMER BENEFITS

Wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze. Bei uns ist der Begriff flache Hierarchie auch tatsächlich Programm. Neben einer Du-Kultur legen wir großen Wert auf Führung auf Augenhöhe.

Wir arbeiten an und mit neuester Technologie, deshalb legen wir großen Wert darauf, unseren Mitarbeitern sowohl hochmoderne Büroarbeitsplätze als auch eine hervorragende IT-Ausstattung fürs Homeoffice zu bieten.

Von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

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